近几年随着人民生活水平的不断提高，群众的环境维权意识明显增强。人们对自己生活环境的要求也越来越高，越来越重视，环境投诉案件现场监测工作也逐渐增多。

在目前做好污染源普查工作和维稳工作的前提下，为配合好环境信访投诉工作，奎屯市环境监测站从站领导到普通职工，都高度重视信访监测工作：无论昼夜，只要需要监测，必须在第一时间到达现场，保障数据的真实性、可靠性。

近半个月时间，本站接连接到涉及噪声、油烟等投诉案件，这些都事关百姓的切身利益，而且污染特征都表现在夜间甚至凌晨。污染时间不确定，给监测工作带来很大难度，监测人员在不影响白天工作的情况下针对污染时间特征，多次在夜间组织人员进行监测工作，准确掌握了处理此类污染事件的证据。在监测过程中，遵守监测人员规范，按照相关的监测要求，实事求是，在第一时间出具监测报告，及时为执法部门提供了科学依据。